В стране пересмотрены и обновлены механизмы предоставления жилищной помощи — государственной выплаты, предназначенной для семей с низким доходом. Основная задача программы остаётся прежней: компенсировать часть расходов на жильё, коммунальные услуги и арендные платежи за квартиры из государственного жилищного фонда. Однако теперь процесс оформления стал значительно проще, а проверка данных — полностью цифровой.
Жилищная помощь предоставляется малообеспеченным семьям, для которых совокупные обязательные расходы на жильё превышают установленные в регионе нормативы. Государство определяет такую категорию граждан исходя из доли допустимых затрат, которая в разных областях колеблется от пяти до десяти процентов совокупного дохода семьи. Если фактические расходы больше, семья имеет право на помощь.
Теперь подать заявку можно онлайн через портал egov.kz. Большинство данных система получает автоматически: проверяются доходы семьи, наличие недвижимости, регистрация, банковский счёт и другие сведения, подтверждаемые через государственные базы. Чтобы заявление было принято, требуется согласие всех совершеннолетних членов семьи. После подачи обращения в автоматизированной системе «Социальная помощь» формируется нормативный расчёт с учётом установленных в регионе лимитов, что ускоряет процесс принятия решения.
Получить жилищную помощь могут семьи, проживающие в своём единственном жилье или арендующие помещение из государственного жилищного фонда. При этом учитывать доходы система будет за квартал, предшествующий периоду обращения. Берутся во внимание заработная плата, пособия, доходы от бизнеса, аренды или дарения, а также другие виды поступлений, за исключением тех, что прямо указаны в правилах предоставления помощи, утверждённых приказом Министра промышленности и строительства от 8 декабря 2023 года.
Жилищная помощь назначается на три месяца. По истечении этого срока заявителю необходимо вновь подать заявление и подтвердить данные. Такая система позволяет объективно учитывать изменение доходов и корректировать поддержку в зависимости от ситуации семьи.