Пациенты смогут не только подтверждать факт посещения поликлиники через QR-код, но и оценивать качество оказанной медицинской помощи, а также направлять обращения в Фонд социального медицинского страхования прямо через мобильное приложение eGov Mobile. Новые цифровые сервисы внедряются в рамках трансформации системы обязательного социального медицинского страхования (ОСМС 2.0).
Как сообщили в Фонде социального медицинского страхования, в приложении eGov Mobile уже доступны сведения о статусе застрахованности в системе ОСМС, информация о перечисленных взносах и отчислениях.
Одним из новых инструментов стал сервис с использованием QR-кодов, которые присваиваются медицинским организациям в цифровой системе финансирования здравоохранения «Qalqan». После посещения пациент сможет отсканировать QR-код и подтвердить факт получения медицинской помощи. По мнению разработчиков, это позволит повысить прозрачность работы медицинских организаций и снизить риск отражения в системе услуг, которые фактически не были оказаны.
Следующим этапом станет запуск персонального профиля пациента в eGov Mobile. В нем пользователи смогут увидеть информацию о медицинской организации, к которой прикреплены, статус страхования, историю платежей по ОСМС, календарь взносов, а также сведения о своей льготной категории.
Кроме того, в электронный формат планируется перевести государственную услугу по возврату ошибочно или излишне уплаченных взносов на обязательное социальное медицинское страхование.
В дальнейшем функционал приложения планируют значительно расширить. Пациенты смогут просматривать историю полученных медицинских услуг, подтверждать факт их оказания, оценивать качество медицинской помощи и направлять обращения непосредственно в Фонд социального медицинского страхования.
«Механизм “народного контроля” позволит пользователям не только просматривать историю полученных медицинских услуг прямо в мобильном приложении eGov Mobile, но и удобным форматом подтверждения факта их получения. Там же планируется предоставить возможность оценить качество медицинской помощи и направлять обращения непосредственно в Фонд. Данные инструменты позволят повысить прозрачность оказания медицинской помощи, усилить общественный контроль и минимизировать риски необоснованного отражения медицинских услуг», — отметила заместитель председателя правления ФСМС Индира Ерденова.
Также в перспективе в приложении появятся электронный паспорт здоровья и финансовый паспорт пациента. В них будет содержаться информация о полученной медицинской помощи, ее результатах, стоимости оказанных услуг и источниках финансирования — как по гарантированному объему бесплатной медицинской помощи, так и по системе ОСМС.
По мнению Фонда, развитие цифровых сервисов должно сделать взаимодействие граждан с системой медицинского страхования более удобным, прозрачным и ориентированным на потребности пациентов.